Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?

Comment les petites entreprises peuvent fidéliser grâce aux avis Google ?

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Mesurer l’efficacité des évaluations Google pour votre entreprise est crucial afin de mesurer leur effet sur votre réputation en ligne. Le premier critère à examiner est l’authenticité des évaluations. Un retour crédible doit refléter une interaction vérifiable, être détaillé et présenter des éléments concrets qui montrent l'expérience du client avec votre entreprise. Les avis courts et vagues n'apportent pas de réelle valeur.

Un autre critère important est le score attribué par le client. En dépit de l'importance de la note, elle ne fait pas tout. Une évaluation crédible doit être accompagné d’un commentaire détaillé. Par ailleurs, la constance des évaluations peut montrer l’engagement des clients. Des avis fréquents et récents montrent que votre commerce continue d'interagir avec ses clients, ce qui influence favorablement votre référencement local.

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Enfin, la variété des retours est aussi un critère à ne pas négliger. Des évaluations variées provenant de profils différents prouve que vous touchez un public étendu. Cela ajoute à la fiabilité de votre société. Une entreprise avec des avis uniquement 5 étoiles peut parfois sembler suspecte, alors que une gamme de retours montre un profil plus crédible de votre commerce.